Agentes Ilimitados
Escale sua equipe de suporte sem limites. Adicione quantos agentes precisar sem preços por licença. Perfeito para empresas em crescimento e grandes equipes.
Suporte Multiagente no WhatsApp
Escale sua equipe de suporte com agentes ilimitados, roteamento inteligente e rastreamento de desempenho. Entregue um atendimento ao cliente excepcional sem esforço.
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NexisChat vs Ferramentas Básicas
See how we compare feature by feature
| Feature | NexisChat Better Solution | Ferramentas Básicas |
|---|---|---|
| Múltiplos Agentes | Ilimitado | Usuário único |
| Atribuição de Chat | Automático & manual | Nenhum |
| Notas Internas | true | false |
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Roteamento Inteligente
Roteie conversas com base nas habilidades do agente, disponibilidade e carga de trabalho atual. Garanta que os clientes sempre alcancem o agente disponível mais qualificado.
Distribuição de Carga de Trabalho
Equilibre automaticamente as conversas entre sua equipe. Evite sobrecarga dos agentes e garanta tempos de resposta consistentes com gerenciamento inteligente de carga de trabalho.
Desempenho do Agente
Rastreie métricas individuais dos agentes, incluindo tempos de resposta, taxas de resolução e satisfação do cliente. Identifique os melhores desempenhos e oportunidades de treinamento.
Garantia de Qualidade
Monitore a qualidade da conversa com recursos de supervisor. Revise conversas, forneça feedback e garanta padrões de serviço consistentes em toda a sua equipe.
Transferências Perfeitas
Transfira conversas entre agentes sem perder o contexto. O histórico completo da conversa e as notas são transferidos automaticamente para transições suaves.
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