Termos de Serviço do NexisChat

Última Atualização: 29 de novembro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, baixar ou usar o aplicativo web, aplicativo móvel ou aplicativo de desktop do NexisChat (coletivamente, o "Serviço"), você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). O Serviço é operado por Francisco Pessano ("nós" ou "nosso").

Se você não concordar com estes Termos, não poderá usar o Serviço.

2. IMPORTANTE: Isenção de Responsabilidade Sobre WhatsApp e Meta

O NexisChat é uma ferramenta de software independente e NÃO é afiliada, associada, autorizada, endossada ou de qualquer forma oficialmente conectada com a WhatsApp LLC, Meta Platforms, Inc., ou qualquer de suas subsidiárias ou afiliadas.

Ao usar este Serviço, você reconhece e concorda que:

  • Serviço Independente: O NexisChat é uma ferramenta de produtividade que estende a funcionalidade de plataformas de mensagens existentes.
  • Riscos da Plataforma: O Serviço depende da interface e disponibilidade de plataformas de terceiros (ex.: WhatsApp). Não garantimos que o Serviço sempre será compatível com futuras atualizações lançadas por esses terceiros.
  • Responsabilidade do Usuário: Você é o único responsável por cumprir os Termos de Serviço e Políticas Comerciais do WhatsApp. O NexisChat não será responsável por qualquer suspensão, banimento ou restrição de conta imposta pelo WhatsApp/Meta resultante do seu uso do nosso Serviço.

3. Contas de Usuário e Acesso

3.1 Registro

Para usar o NexisChat, você deve se registrar para uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login.

3.2 Estratégia Multi-Conta e Planos Pagos

O Serviço opera em um modelo de acesso em camadas:

  • Plano Base: Permite a conexão de uma (1) conta de mensagens.
  • Planos Premium/Enterprise: Conectar contas adicionais requer um upgrade para uma assinatura paga.

Você concorda em não tentar contornar essas limitações através de meios técnicos.

4. Recursos de IA e Automação

O Serviço inclui recursos de Inteligência Artificial (IA) (ex.: chatbots, geração de mensagens) alimentados por provedores terceiros (como OpenAI, Anthropic, etc.).

  • Precisão: O conteúdo gerado por IA pode ser impreciso ou inapropriado. Você deve revisar todas as mensagens geradas por IA antes de serem enviadas aos seus clientes ou contatos.
  • Responsabilidade: Não somos responsáveis por quaisquer mensagens enviadas por você ou seus chatbots automatizados que resultem em dano à reputação, perda de negócios ou disputas legais.

5. Assinaturas e Pagamentos

  • Cobrança: Os serviços pagos são cobrados em base de assinatura (mensal ou anual). Os pagamentos são processados por comerciantes de registro terceiros (ex.: Stripe, Paddle).
  • Alterações: Reservamo-nos o direito de modificar os preços com aviso razoável.
  • Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Seu acesso aos recursos premium continuará até o final do ciclo de cobrança atual. Reembolsos são fornecidos a nosso exclusivo critério ou quando exigido por lei.

6. Política de Uso Aceitável

Você concorda em não usar o Serviço para:

  • Enviar mensagens em massa não solicitadas (spam) em violação das leis aplicáveis (ex.: CAN-SPAM, GDPR).
  • Distribuir malware, vírus ou código prejudicial.
  • Assediar, abusar ou ameaçar outros.
  • Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte do Serviço.

7. Propriedade Intelectual

  • Nossos Direitos: Todos os direitos, título e interesse no NexisChat (incluindo software, design e logos) permanecem como propriedade exclusiva de Francisco Pessano.
  • Seu Conteúdo: Você mantém a propriedade das mensagens, arquivos e dados que você envia. Você nos concede uma licença limitada para processar esses dados exclusivamente para fornecer o Serviço.

8. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O NEXIS CHAT E FRANCISCO PESSANO NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR:

  • QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS.
  • PERDA DE LUCROS, DADOS, USO OU FUNDO DE COMÉRCIO.
  • QUALQUER SUSPENSÃO OU ENCERRAMENTO DE SUAS CONTAS DE MENSAGENS DE TERCEIROS (EX.: WHATSAPP) CAUSADA PELO SEU USO DO SERVIÇO.
  • INTERRUPÇÕES DO SERVIÇO CAUSADAS POR ALTERAÇÕES EM PLATAFORMAS DE TERCEIROS.

EM NENHUM CASO NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL EXCEDERÁ O VALOR PAGO POR VOCÊ A NÓS DURANTE OS DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO.

9. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade Francisco Pessano e NexisChat de quaisquer reclamações, danos, responsabilidades e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes do seu uso do Serviço, sua violação destes Termos ou sua violação de quaisquer direitos de terceiros (incluindo políticas do WhatsApp/Meta).

10. Modificações ao Serviço

Nosso objetivo é melhorar constantemente o NexisChat. Podemos adicionar ou remover recursos, ou parar de fornecer o Serviço completamente, a qualquer momento. Como o Serviço interage com plataformas de terceiros, alterações significativas por parte dessas plataformas podem exigir que modifiquemos ou desabilitemos certos recursos para garantir a estabilidade.

11. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sem considerar suas disposições sobre conflitos de leis.

12. Informações de Contato

Para quaisquer dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco em:

  • E-mail: legal@nexischat.com