Términos de Servicio de NexisChat

Última Actualización: 29 de noviembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, descargar o usar la aplicación web, aplicación móvil o aplicación de escritorio de NexisChat (colectivamente, el "Servicio"), aceptas estar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). El Servicio es operado por Francisco Pessano ("nosotros" o "nuestro").

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no puedes usar el Servicio.

2. IMPORTANTE: Descargo de Responsabilidad Respecto a WhatsApp y Meta

NexisChat es una herramienta de software independiente y NO está afiliada, asociada, autorizada, respaldada ni conectada de ninguna manera oficial con WhatsApp LLC, Meta Platforms, Inc., ni ninguna de sus subsidiarias o afiliadas.

Al usar este Servicio, reconoces y aceptas que:

  • Servicio Independiente: NexisChat es una herramienta de productividad que extiende la funcionalidad de plataformas de mensajería existentes.
  • Riesgos de Plataforma: El Servicio depende de la interfaz y disponibilidad de plataformas de terceros (p.ej., WhatsApp). No garantizamos que el Servicio siempre sea compatible con futuras actualizaciones lanzadas por estos terceros.
  • Responsabilidad del Usuario: Eres el único responsable de cumplir con los Términos de Servicio y Políticas Comerciales de WhatsApp. NexisChat no será responsable de ninguna suspensión, prohibición o restricción de cuenta impuesta por WhatsApp/Meta resultante de tu uso de nuestro Servicio.

3. Cuentas de Usuario y Acceso

3.1 Registro

Para usar NexisChat, debes registrarte para una cuenta. Aceptas proporcionar información precisa, actual y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión.

3.2 Estrategia Multi-Cuenta y Planes de Pago

El Servicio opera en un modelo de acceso escalonado:

  • Plan Base: Permite la conexión de una (1) cuenta de mensajería.
  • Planes Premium/Enterprise: Conectar cuentas adicionales requiere una actualización a una suscripción de pago.

Aceptas no intentar eludir estas limitaciones a través de medios técnicos.

4. Funciones de IA y Automatización

El Servicio incluye funciones de Inteligencia Artificial (IA) (p.ej., chatbots, generación de mensajes) potenciadas por proveedores externos (como OpenAI, Anthropic, etc.).

  • Precisión: El contenido generado por IA puede ser inexacto o inapropiado. Debes revisar todos los mensajes generados por IA antes de que se envíen a tus clientes o contactos.
  • Responsabilidad: No somos responsables de ningún mensaje enviado por ti o tus chatbots automatizados que resulte en daño reputacional, pérdida de negocio o disputas legales.

5. Suscripciones y Pagos

  • Facturación: Los servicios de pago se facturan en base a suscripción (mensual o anual). Los pagos son procesados por comerciantes de registro de terceros (p.ej., Stripe, Paddle).
  • Cambios: Nos reservamos el derecho de modificar los precios con aviso razonable.
  • Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tu acceso a las funciones premium continuará hasta el final del ciclo de facturación actual. Los reembolsos se proporcionan a nuestra sola discreción o cuando lo requiera la ley.

6. Política de Uso Aceptable

Aceptas no usar el Servicio para:

  • Enviar mensajes masivos no solicitados (spam) en violación de las leyes aplicables (p.ej., CAN-SPAM, GDPR).
  • Distribuir malware, virus o código dañino.
  • Acosar, abusar o amenazar a otros.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.

7. Propiedad Intelectual

  • Nuestros Derechos: Todos los derechos, título e interés en NexisChat (incluyendo software, diseño y logos) permanecen como propiedad exclusiva de Francisco Pessano.
  • Tu Contenido: Conservas la propiedad de los mensajes, archivos y datos que subes. Nos otorgas una licencia limitada para procesar estos datos únicamente para proporcionar el Servicio.

8. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NEXIS CHAT Y FRANCISCO PESSANO NO SERÁN RESPONSABLES POR:

  • CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO.
  • PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO O FONDO DE COMERCIO.
  • CUALQUIER SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE TUS CUENTAS DE MENSAJERÍA DE TERCEROS (P.EJ., WHATSAPP) CAUSADA POR TU USO DEL SERVICIO.
  • INTERRUPCIONES DEL SERVICIO CAUSADAS POR CAMBIOS EN PLATAFORMAS DE TERCEROS.

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR TI A NOSOTROS DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Francisco Pessano y NexisChat de cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gastos (incluyendo honorarios legales) que surjan de tu uso del Servicio, tu violación de estos Términos o tu violación de cualquier derecho de terceros (incluyendo políticas de WhatsApp/Meta).

10. Modificaciones al Servicio

Nuestro objetivo es mejorar constantemente NexisChat. Podemos agregar o eliminar funciones, o dejar de proporcionar el Servicio por completo, en cualquier momento. Debido a que el Servicio interactúa con plataformas de terceros, cambios significativos por parte de esas plataformas pueden requerir que modifiquemos o deshabilitemos ciertas funciones para asegurar la estabilidad.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

12. Información de Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctanos en:

  • Email: legal@nexischat.com